§6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu – bez podania przyczyny.
2. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie (np. e-mailem) i odesłać towar w stanie nienaruszonym.
3. Koszty zwrotu ponosi Kupujący.
4. Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

UWAGA: Prawo do odstąpienia nie dotyczy produktów szybko psujących się lub zapieczętowanych, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu (np. otwarte karmy, suplementy).

§7 Reklamacje

1. Kupujący ma prawo złożyć reklamację, jeśli towar jest wadliwy lub niezgodny z umową.
2. Reklamację należy złożyć mailowo lub pisemnie – wraz z opisem wady i dowodem zakupu.
3. Sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź i poinformowanie o dalszych krokach.